Vi strävar efter att din kontakt med oss ska uppfattas så bra som möjligt. Vi vill därför veta vilka upplevelser du har haft av vår kommunikation och bemötande, såväl positiva som negativa. Om du har en allmän synpunkt att framföra, vilken inte handlar om ett specifikt ärende, meddela oss då gärna på info@kbtpsykologerna.com
Om du vill delge oss ett klagomål ska du i första hand vända dig till den aktuella personen i fråga. Du kan även kontakta verksamhetschef Linda Jüris för ärenden som rör vårdkvalitén, endera via epost linda.juris@kbtpsykologerna.com, eller per post till: KBTPsykologerna, S:t Eriks gränd 6, 753 10 Uppsala.
Om du vill framföra ett klagomål på din vård, där händelsen kan ha inneburit en bestående skada eller ett väsentligt ökat vårdbehov, kan du vända dig till Inspektionen för Vård och Omsorg (IVO). Dessa kan dock enbart handlägga ärenden som uppfyller vissa förutsättningar och där patienten först har varit i kontakt med vårdverksamheten.
Om du behöver stöd av en opartisk instans kan du alltid vända du dig till Patientnämnden i din region – läs mer på 1177 Vårdguiden. Patientnämnden har tystnadsplikt och kan ge dig råd när du behöver delge synpunkter eller klagomål, liksom vid behov, kan agera länk mellan dig och vårdgivaren.